想要自己幸福，先讓別人幸福

文峰創始人浩哥告誡所有的文峰人：打造文峰百年老字號品牌，我們必須始終堅守企業的服務理念——想要自己幸福，先讓別人幸福。從上至下，每一名員工都要清楚的認識、學習、理解、執行、貫徹、推廣企業的服務理念，它是確保文峰生存與發展的核心靈魂。

文峰的服務理念源自于創始人浩哥的兩個思想，第一個思想是：運用文峰“九加六”，讓走進文峰的顧客年輕二十歲，長壽三十年！第二個思想是：運用文峰“九加六”，讓走進文峰的每一個員工和學生能夠養家糊口、發家致福、光宗耀祖。

自1996年創建文峰品牌以來，在浩哥的率領下，經過二十三年的發展，文峰從無到有、從幼小到壯大，開連鎖門店、辦生物制藥廠，建職業技能培訓學校，醫療養容中心，打造總部基地健康美麗長壽園，編制企業的技術、產品、服務、培訓、管理等流程標準，浩哥親力親為，數十年如一日堅持干部特訓營培訓，對企業傾注了大量的心血，他的人生思想、服務理念與企業溶為一體，滲透到了企業的方方面面。

浩哥教導文峰人要時刻把顧客放在第一位，沒有顧客就沒有文峰品牌。顧客花費了時間和金錢在我們的門店消費，一定要讓他們受益，要實實在在的幫助顧客解決頭發、面部、身體、絡絡的問題，讓他們健康美麗長壽好運，傷害或忽悠顧客的言行是決對不允許的。為此，浩哥不斷的到全世界去找最好的技術，找最好的產品，親自做員工的技術和思想的培訓，然后讓員工在門店服務好顧客。浩哥帶著這樣的思想，不斷的探索、學習、觀察、實踐，因此，他的技術越來越出神入化，只需要給顧客做一個小時的臉，就能讓他們從近視眼變得不近視，白頭發轉青，脫發長起來，肥胖減掉二十斤。這就是帶著一種深深的責任，通過每天的積累而成的，因為浩哥的思想是這么想的，想了就要把它做到。

浩哥把文峰的學生和員工也是時刻放在第一位，對自己的員工和學生要求非常嚴格，每天手把手的，親力親為的，掏心掏肺的培訓他們，讓他們學到很多的知識和技術。浩哥告訴大家：作為一名美容師（美發師），我們是美的使者，我們的責任是發現美、創造美、傳播美。因此，我們要知道顧客頭發黃枯燥、發油、發屑、白發、脫發是丑，頭發缺乏光澤度、飽滿度、彈性度、持久度，頭發長短度與身材不符合是丑；我們還要知道顧客面部長斑、長痘、長青筋、長皺紋、長橫肉，紅血絲、扁平疣、凹凸洞等皮膚問題是丑；顧客頭部問題、肩痛、腰痛、身體各部位疼痛，大便不通、月經不調、睡眠不好，吃什么都不香，記憶力差、反應力差、免疫功能差等等身體亞健康狀態是怎么產生的？有什么危害？用什么樣的技術和產品，通過哪些流程標準去解決都要能夠說得出來。

我們不是為了高業績而工作，更不是為了錢而工作，那樣的話只會給我帶來更多的煩惱和痛苦，結果還是事與愿違。我們是美容師，能夠幫助顧客解決困擾他們的各種丑、疾病、提前衰老、沒有好運道等問題，讓他們健康、美麗、長壽、好運，過上幸福美滿的生活，這才是我們最大的幸福。